Site WordPress picat sau „eroare critică“: repari sau refaci?

Deschizi site-ul și vezi un ecran alb. Sau o singură frază: „There has been a critical error on this website“, ori varianta ei în română, despre o „eroare critică“. Sau, mai rău, un client îți spune că site-ul tău l-a trimis pe o pagină de cazino. De cele mai multe ori, totul a pornit de la o actualizare de plugin.

Am lucrat ani de zile cu WordPress înainte să renunț la el, tocmai din cauza stresului cu actualizările, așa că știu bine momentul ăsta. Vestea bună: multe căderi se repară în mai puțin de o oră. Vestea proastă: unele site-uri nu mai merită reparate. Mai jos îți arăt cum le deosebești. Ce urmează sunt bune practici generale, nu consultanță de securitate; dacă site-ul păstrează date ale clienților, cheamă un specialist.

Primele 30 de minute când site-ul WordPress a picat

Nu da click la întâmplare prin panou și nu reinstala nimic încă. Fiecare încercare grăbită poate șterge urmele care arată cauza.

Pasul 1: fă o copie de siguranță, chiar și a unui site stricat

Din panoul de hosting descarcă fișierele și exportă baza de date. Verifică și backup-urile automate ale hostingului, înainte să fie înlocuite de copii ale site-ului stricat.

Pasul 2: caută e-mailul de la WordPress

Din versiunea 5.2, WordPress are un „mod de recuperare“. Când un plugin sau o temă provoacă o eroare fatală, trimite un e-mail la adresa administratorului, cu numele componentei care a cauzat problema și un link special prin care intri în panou cu acea componentă oprită. Caută și în spam. Dacă ai linkul, dezactivează pluginul indicat și ai rezolvat jumătate din problemă.

Pasul 3: citește jurnalul de erori

În panoul de hosting caută „Error log“ sau „Jurnal erori“. Ultimele rânduri arată de obicei o cale de fișier, de exemplu wp-content/plugins/numele-pluginului. Aproape mereu, acolo e cauza. Fără jurnal, se poate activa temporar înregistrarea erorilor din wp-config.php (constanta WP_DEBUG), care apoi se oprește la loc.

Pasul 4: oprește toate pluginurile dintr-o mișcare

Dacă nu poți intra în panoul WordPress, deschide managerul de fișiere al hostingului sau un program FTP și redenumește folderul wp-content/plugins, de exemplu în plugins-oprit. WordPress nu mai găsește pluginurile și le dezactivează. Dacă site-ul revine, pune numele înapoi și reactivează pluginurile unul câte unul, până îl găsești pe vinovat.

Pasul 5: încearcă tema implicită

Dacă pluginurile nu sunt problema, redenumește folderul temei active din wp-content/themes. Dacă ai instalată o temă implicită (din seria Twenty Twenty-ceva), WordPress trece pe ea. Dacă site-ul pornește, de vină e tema.

Pasul 6: verifică versiunea de PHP

Multe căderi apar după ce firma de hosting mută serverul pe o versiune mai nouă de PHP. Temele și pluginurile vechi, scrise pe vremea PHP 7, dau des erori fatale pe PHP 8. În panoul de hosting vezi versiunea și o poți schimba temporar. Atenție: o versiune veche de PHP nu mai primește actualizări de securitate, deci e doar o soluție de avarie.

Dacă vezi mesajul „Briefly unavailable for scheduled maintenance“, o actualizare s-a oprit la jumătate. De obicei ajută să ștergi fișierul .maintenance din folderul principal al site-ului.

Site spart sau redirecționat: altă urgență

Dacă site-ul trimite vizitatorii pe alte pagini, mai ales doar de pe telefon sau doar când vin din Google, nu e o simplă eroare, ci o compromitere. În linii mari: schimbă toate parolele (WordPress, hosting, FTP, baza de date), verifică lista de administratori pentru conturi necunoscute, anunță firma de hosting și uită-te în Google Search Console la secțiunea despre probleme de securitate. Curățarea propriu-zisă e treabă de specialist, pentru că codul injectat se ascunde des în mai multe locuri și revine dacă rămâne o singură ușă deschisă.

Când chemi pe cineva și cât costă reparația

Cheamă ajutor dacă după cei șase pași site-ul tot nu merge, dacă nu ai acces la hosting, dacă a fost spart sau dacă e un magazin care pierde comenzi.

Ca orientare: o intervenție pentru un site căzut după o actualizare costă adesea între 200 și 600 de lei (aproximativ 40–120 €), o problemă de compatibilitate cu PHP se rezolvă des cu 300–700 de lei (60–140 €), iar curățarea unui site spart pornește de obicei de la câteva sute de lei și ajunge frecvent la 1.500 de lei (300 €) sau mai mult. Abonamentele de mentenanță WordPress se învârt des între 150 și 500 de lei pe lună.

Repari sau refaci? Semnele care decid

Reparația e de obicei suficientă dacă:

• e prima cădere serioasă în câțiva ani;
• cauza e un singur plugin, găsit și înlocuit;
• tema primește încă actualizări de la autor;
• ai backup-uri și știi cine face actualizările.

Refacerea e adesea mai ieftină dacă:

• unele pluginuri nu mai primesc actualizări de un an sau mai mult;
• site-ul e construit cu un page builder de care nu scapi fără să refaci fiecare pagină;
• tema e din epoca PHP 7 și nu mai e întreținută;
• site-ul a fost spart de mai multe ori;
• plătești reparații de câteva ori pe an și, totuși, site-ul e lent pe telefon.

Adună ce ai plătit pe reparații și mentenanță în ultimii doi ani. Dacă suma se apropie de prețul unui site nou, răspunsul e de obicei clar.

Cum eviți data viitoare

• Actualizări regulate, dar nu orbește: întâi backup, apoi actualizarea, apoi un test rapid al paginilor importante și al formularului.
• Backup-uri automate, păstrate și în afara serverului de hosting.
• Monitorizare: un serviciu care te anunță când site-ul cade, ca să nu afli de la clienți.
• Mai puține pluginuri. Fiecare plugin e cod scris de altcineva, care trebuie ținut la zi.
• Sau un site static, fără pluginuri. Eu fac de ani de zile site-uri scrise de mână, statice, fără pluginuri care să se strice la o actualizare. Bonusul e viteza: raganadesign.shop are 100/100/100/100 în PageSpeed Insights pe mobil (12 octombrie 2026). Diferențele le explic pe pagina site WordPress sau site propriu, iar despre viteză, la site rapid, PageSpeed 90+.

Pasul următor

Fă azi trei verificări de câte trei minute: deschide site-ul pe telefon, într-o fereastră privată; intră în panoul de hosting și vezi când a fost făcut ultimul backup; în panoul WordPress, uită-te ce pluginuri n-au mai fost actualizate de mult.

Dacă site-ul e deja picat sau simți că nu mai merită cârpit, scrie-mi prin formularul de contact, pe WhatsApp sau la telefon; îți răspund în aceeași zi lucrătoare și îți spun sincer dacă merită reparat. Dacă alegi să-l refaci, îți pregătesc o previzualizare gratuită a paginii principale în 48 de ore lucrătoare, fără obligații: dacă nu-ți place, nu plătești nimic.