Termeni și condiții

Pe scurt: primești un preț fix în scris, plătești 50% la început și 50% înainte de predare, iar site-ul, textele și pozele făcute pentru tine sunt ale tale după plata integrală. Mai jos găsești detaliile.

1. Cine suntem și când se aplică

RAGANA Studio, Raul Gabriel Nagy, Eper utca 16, 5830 Battonya, Ungaria (denumit în continuare „noi”). Acești termeni se aplică tuturor serviciilor: site-uri, magazine online, profil Google, servicii separate, îngrijire lunară și administrare reclame.

2. Oferta și contractul

Prețurile de pe site și din calculator sunt orientative. Contractul se încheie când confirmi în scris (și prin e-mail sau WhatsApp) oferta noastră și plătești avansul. Ce nu este trecut în ofertă nu este inclus.

3. Prețuri și plată

Plata se face prin transfer bancar, în euro sau în moneda de pe factură, în 7 zile de la emiterea facturii. Pentru site-uri și magazine: 50% avans la început și 50% înainte de predare. Site-ul este publicat pe domeniul tău după plata integrală.

Îngrijirea lunară și administrarea reclamelor se plătesc în avans, lunar sau anual. Dacă o factură nu este plătită nici după o reamintire, putem opri lucrul sau serviciile până la plată.

4. Ce ne trimiți tu

Pentru a putea lucra avem nevoie de materialele tale: texte (dacă nu le scriem noi), fotografii, logo, date de firmă și accesul la conturi (de exemplu profilul Google). Termenul de predare începe în ziua în care avem tot ce ne trebuie.

Dacă proiectul stă mai mult de 60 de zile pentru că așteptăm materiale sau răspunsuri de la tine, putem factura munca făcută până atunci și încheia proiectul.

5. Modificări incluse

Înainte de construcție primești o schiță de design și ai inclusă o rundă de modificări. După construcție ai inclusă încă o rundă de corecturi (texte, poze, culori). Modificările în plus sau schimbările de concept le facem după o estimare de preț pe care o aprobi înainte.

6. Termene și garanții

Termen fix: site Start sau Premium în 7 zile lucrătoare, magazin online în 14 zile lucrătoare, de la primirea tuturor materialelor. Întârzierile cauzate de lipsa materialelor sau a răspunsurilor tale mută termenul.

PageSpeed 90+: pagina principală are minimum 90 la Performanță în Google PageSpeed Insights pe mobil, la predare. Dacă nu, o optimizăm gratuit până ajunge acolo. Garanția nu se mai aplică dacă ulterior se adaugă imagini foarte mari, scripturi sau servicii externe (chat, reclame, trackere) care încetinesc site-ul; optimizarea lor o facem la cerere, contra cost.

Testare înainte de predare: fiecare site este testat automat cu ajutorul inteligenței artificiale (Claude, de la Anthropic) și cu instrumente Google. Primești raportul de testare împreună cu site-ul.

Nu garantăm poziții anume în Google, recomandări de la asistenți AI, un număr de vizitatori sau vânzări: acestea depind și de concurență, de piață și de deciziile Google.

7. Drepturi și proprietate

După plata integrală, site-ul, textele, imaginile și logo-ul făcute special pentru tine îți aparțin și le poți folosi fără limită. Domeniul este înregistrat pe numele tău.

Panoul de editare (RAGANA Edit) și instrumentele noastre rămân proprietatea noastră; primești dreptul de a le folosi pentru site-ul tău cât timp ai îngrijirea activă.

Tu garantezi că ai drepturile asupra materialelor pe care ni le trimiți (poze, texte, logo). Putem arăta proiectul în portofoliul nostru; dacă nu vrei, spune-ne în scris.

8. Găzduire, îngrijire și ce se întâmplă dacă renunți

Găzduirea pentru primul an este inclusă în pachet. După primul an, găzduirea este inclusă în îngrijirea lunară (99 € pe lună), care cuprinde backup zilnic, monitorizare, scanare de securitate, certificat SSL și raport lunar.

Îngrijirea se poate anula cu 30 de zile înainte de sfârșitul lunii. Site-ul rămâne online până la sfârșitul perioadei plătite. La încetare primești gratuit arhiva completă a site-ului (fișiere, texte, imagini). Mutarea pe găzduirea ta o facem la cerere, contra 99 €. Panoul de editare funcționează doar cu îngrijire activă, pentru siguranța site-ului.

9. Domeniu și servicii ale altor firme

Domeniul se plătește direct la registrar, pe numele tău. Te anunțăm cu 30 de zile înainte de reînnoire, dar plata ei rămâne responsabilitatea ta.

Pentru unele funcții folosim servicii ale altor firme (Google, Meta, Stripe, Netopia, WhatsApp, Hostinger). Pentru ele se aplică regulile și prețurile lor. Bugetul de reclame îl plătești direct la Meta sau Google.

10. Texte juridice: model, nu consultanță

Politica de confidențialitate, bannerul de cookie, pagina cu datele firmei și, pentru magazine, termenii de vânzare, dreptul de retragere și informațiile de livrare sunt modele adaptate după datele pe care ni le dai. Nu suntem avocați și aceste texte nu reprezintă consultanță juridică. Răspunderea pentru conformitatea legală a afacerii tale îți aparține; îți recomandăm să le verifice un avocat, mai ales pentru magazine online.

11. Răspundere

Răspundem pentru daune cauzate intenționat sau din neglijență gravă. În rest, răspunderea noastră este limitată la valoarea comenzii respective. Nu răspundem pentru pierderi de profit, pentru căderi ale serviciilor altor firme sau pentru conținutul pe care îl adaugi tu.

12. Consumatori

Dacă ne comanzi ca persoană fizică, ai dreptul de a te retrage din contract în 14 zile. Dacă ne ceri să începem lucrul în acest interval, plătești partea din serviciu făcută până la retragere; după finalizarea completă a serviciului, dreptul de retragere se stinge.

13. Legea aplicabilă

Se aplică legea maghiară. Pentru consumatori rămân valabile drepturile obligatorii din țara lor. Pentru firme, instanța competentă este cea de la sediul nostru. Orice modificare a contractului se face în scris; e-mailul este suficient.

Actualizat: 29 septembrie 2026