Traducere automată pe site? Clienții străini simt imediat

Un client din Szeged îți deschide site-ul, apasă pe steagul maghiar și citește că firma ta „execută lucrări de instalare cu pasiune caldă“. Zâmbește, poate râde, dar sigur nu se simte în mâini bune. Dacă nici traducerea site-ului nu e făcută cu grijă, de ce ar fi lucrarea?

Traducerea automată pe site pare soluția perfectă: un plugin, un widget, un clic, și ai site în zece limbi. Pentru firmele din vestul țării, unde clienții vorbesc des maghiară, germană sau engleză, tentația e mare. Dar rezultatul te costă mai mult decât crezi, și la oameni, și la Google.

De ce sperie traducerea automată

Greșelile se văd imediat

Traducerile automate s-au îmbunătățit mult, dar tot greșesc la termeni de meserie, la expresii locale și la ton. Un vorbitor nativ observă în prima propoziție că textul nu e scris de un om. Iar prima impresie e cea care rămâne.

Tonul e greșit

În maghiară, în germană sau în română, felul în care te adresezi clientului contează. Un text tradus automat amestecă adesea formele de politețe sau sună rigid, ca un manual de instrucțiuni.

Prețurile, unitățile și detaliile locale

Moneda, formatul datelor, numerele de telefon cu prefix internațional, programul. Traducerea automată traduce cuvintele, nu și contextul. Un client din Ungaria vrea să știe dacă poate plăti, cum ajunge la tine și dacă îl înțelegi la telefon.

Clientul nu știe dacă îl vei înțelege

Dacă site-ul e tradus automat, clientul se întreabă: „Când sun, vorbește cineva limba mea?“ Un site scris corect în limba lui transmite deja răspunsul.

De ce nu te ajută pe Google

Aici e partea mai puțin cunoscută. Multe widgeturi de traducere schimbă textul doar în browserul vizitatorului, după ce pagina s-a încărcat. Pentru Google, pagina există doar în română. Nu are o adresă separată pentru varianta maghiară, deci nu are ce să afișeze cuiva care caută în maghiară.

Chiar și pluginurile care creează pagini separate pot produce texte de calitate slabă, iar Google spune clar în ghidurile sale că preferă conținut util, scris pentru oameni. Un text tradus mecanic, nerevizuit, nu bifează asta.

Iar fiecare plugin în plus înseamnă cod în plus, adesea un site mai lent pe telefon.

Cum se face corect un site multilingv

Fiecare limbă are adresele ei

Varianta maghiară trebuie să aibă pagini proprii, de exemplu domeniultau.ro/hu/, cu text în maghiară, pe care Google îl poate citi și indexa. La fel pentru germană sau engleză.

Hreflang, eticheta care leagă limbile

Hreflang este o setare tehnică prin care îi spui Google: „Pagina asta are o versiune în română, una în maghiară și una în germană.“ Astfel, Google arată fiecărui om varianta potrivită. Fără hreflang, variantele pot concura între ele sau pot fi afișate greșit.

Texte adaptate, nu doar traduse

Un client din Ungaria caută altfel decât unul din România. Cuvintele de căutare diferă, exemplele diferă, chiar și argumentele diferă. Textul bun e adaptat pieței, nu tradus cuvânt cu cuvânt.

Titluri și descrieri pentru fiecare limbă

Titlul paginii și descrierea din rezultatele Google trebuie scrise separat, în fiecare limbă. Altfel, clientul maghiar vede în Google un titlu în română.

Profilul Google, completat corect

Dacă ai clienți din două țări, profilul de firmă de pe Google trebuie să fie complet și coerent. Vezi ce presupune pe pagina profil Google Business.

Cum fac eu

Vorbesc română, maghiară, engleză și germană, așa că scriu și verific textele direct, nu le las pe seama unui widget. Site-ul meu, RAGANA Design, are 7 limbi, fiecare cu adresele ei, cu hreflang corect, și are scorul PageSpeed 100 pe mobil. Fără pluginuri de traducere.

O limbă în plus costă la mine 99 €, iar toate opțiunile sunt pe pagina cât costă un site. Dacă vrei să știi mai multe despre mine și despre limbile în care lucrez, citește pagina despre mine.

Când e acceptabilă traducerea automată

Sincer: pentru un document intern, pentru a înțelege un e-mail sau pentru a pregăti o primă variantă pe care o revizuiește apoi un vorbitor nativ, traducerea automată e foarte utilă. Problema nu e instrumentul, ci publicarea textului fără nicio verificare umană.

Dacă bugetul nu permite acum toate limbile, e mai bine să ai o singură limbă străină, bine făcută, decât cinci traduse automat. Pentru o pensiune cu oaspeți din Ungaria, o variantă maghiară scrisă corect valorează mai mult decât un meniu cu zece steaguri.

Pasul următor: verificarea de 10 minute

Dacă ai deja un site cu mai multe limbi, fă acest test:

• schimbă limba și uită-te la adresa din bară: se schimbă și adresa sau doar textul?
• caută pe Google, în limba respectivă, numele firmei tale și vezi ce titlu apare;
• roagă un prieten vorbitor nativ să citească o pagină și să-ți spună sincer cum sună;
• verifică dacă prețurile, telefonul și programul sunt clare pentru un străin;
• testează viteza site-ului pe mobil în PageSpeed Insights.

Dacă ceva nu e în regulă, putem discuta o variantă multilingvă făcută corect. Îți fac și o verificare gratuită: în 24 de ore lucrătoare primești un PDF cu felul în care apari pe Google, viteza pe telefon și 3 corecturi concrete. Scrie-mi prin formularul de contact.