29. September 2026

7 Fehler, die Kunden von Google Maps vertreiben

Ein Kunde sucht, findet Sie auf der Karte und ruft trotzdem woanders an. Meist sind kleine Fehler im Google-Profil schuld.

Wenn jemand „Konditorei Eisenstadt“ oder „Friseur in der Nähe“ sucht, zeigt Google zuerst eine Karte mit drei Betrieben. Wer dort steht, bekommt den Anruf. Wer nicht dort steht, erfährt nie, dass er einen Kunden verloren hat. Das sind die Fehler, die ich bei der Prüfung von Google-Profilen am häufigsten finde.

## 1. Das Profil ist nicht beansprucht
Solange Sie es nicht beansprucht haben, kann jeder Änderungen vorschlagen: falsche Öffnungszeiten, eine andere Telefonnummer, sogar „dauerhaft geschlossen“. Sie erfahren davon nichts.

## 2. Öffnungszeiten fehlen oder sind veraltet
Wer vor verschlossener Tür steht, kommt nicht wieder. Und Google zeigt Betriebe ohne Öffnungszeiten seltener.

## 3. Die Kategorie ist zu allgemein
„Geschäft“ sagt wenig. „Konditorei“ und „Tortengeschäft“ sagen genau, wonach gesucht wird. Die Hauptkategorie ist eines der stärksten Signale für die Karte.

## 4. Keine aktuellen Fotos
Menschen wählen mit den Augen. Ein Profil ohne Fotos oder mit einem Bild von vor fünf Jahren wirkt verlassen.

## 5. Bewertungen bleiben unbeantwortet
Jede unbeantwortete Bewertung, gut oder schlecht, ist eine verpasste Chance zu zeigen, dass Ihnen Kunden wichtig sind.

## 6. Adresse oder Postleitzahl weichen ab
Stimmt die Adresse bei Google nicht mit Website und Verzeichnissen überein, ist sich Google nicht mehr sicher, dass es derselbe Betrieb ist.

## 7. Keine Website mit dem Profil verknüpft
Das Profil sagt wo und wann. Die Website sagt, warum Sie. Ohne sie vergleichen Kunden nur die Sterne.

## Was Sie heute tun können
Suchen Sie Ihren Betrieb auf dem Handy bei Google Maps, so wie ein Kunde. Prüfen Sie Öffnungszeiten, Telefonnummer, Fotos und die letzte Bewertung. Oder ich mache das für Sie: Innerhalb von 24 Arbeitsstunden erhalten Sie ein PDF mit dem, was passt, und 3 konkreten Punkten zum Verbessern. Gratis-Check anfordern.

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