Hilfe-Center
Fragen Sie alles. Auch das, was Ihnen peinlich vorkommt.
Dumme Fragen gibt es nicht, nur teure Überraschungen. Hier finden Sie klare Antworten, bevor Sie Ihre Website erstellen lassen: Preise, Dauer, Domain und was nach dem Start passiert.
Bevor Sie bestellen
Was kostet eine Website?
Festpreise: Start 499 €, Essential 999 €, Business 1.499 €, Premium 1.999 €, Onlineshop ab 1.999 €. Extras wie eine zusätzliche Seite oder eine weitere Sprache (je 99 €) stehen auf der Seite Website-Kosten, damit Sie die Summe kennen, bevor Sie zusagen.
Was ist im Preis enthalten?
In jedem Paket: Gestaltung, Test auf Handy und Laptop, Cookie-Banner und rechtliche Seiten, Anmeldung bei Google und Hosting im ersten Jahr. Einen PageSpeed-Wert von 90+ auf Handy und Desktop garantiere ich schriftlich. Was jedes Paket zusätzlich bringt, von Texten bis zu Logo und Videos, sehen Sie auf der Preisseite.
Wie lange dauert es?
Start 5 Arbeitstage, Essential und Business 7, Premium 21, ein Onlineshop 14. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem alle Texte und Fotos bei mir sind.
Muss ich zahlen, bevor ich etwas sehe?
Nein. Ab Essential bekommen Sie innerhalb von 48 Arbeitsstunden kostenlos den Entwurf Ihrer Startseite, unverbindlich. Die Anzahlung von 50 % zahlen Sie erst nach Ihrer Zusage.
Wem gehört die Website?
Ihnen. Nach der Schlusszahlung gehören Texte, Fotos und Code Ihnen, die Domain läuft vom ersten Tag an auf Ihren Namen, und wenn Sie einmal wechseln, bekommen Sie das komplette Archiv kostenlos.
Kann ich vorher ein Beispiel sehen?
Ja. In den Referenzen sehen Sie echte Projekte, etwa La Lavinia in Arad oder Diagnoza Auto Simon in Timișoara. Oder Sie buchen eine kostenlose Beratung, und wir sehen uns Ihren Betrieb gemeinsam an.
Während des Projekts
Was muss ich Ihnen schicken?
Ihr Logo, falls vorhanden, Fotos Ihrer Arbeit, Preise, Öffnungszeiten und Kontaktdaten. Bei Start schicken Sie auch die Texte. Zugangsdaten zur Domain oder zur alten Website tauschen wir sicher aus, nicht in einem Gruppenchat.
Muss ich die Texte selbst schreiben?
Nur bei Start. Ab Essential schreibe ich sie selbst, nach dem, was Menschen in Ihrer Region tatsächlich bei Google eingeben, und Sie prüfen jede Zeile vor dem Start.
Wie viele Korrekturrunden habe ich?
Bei Start eine Korrekturrunde. Bei Essential und Business eine Designrunde und eine Korrekturrunde, bei Premium zwei Entwürfe und zwei Korrekturrunden. Was darüber hinausgeht, kostet einen Preis, den Sie vorher kennen.
Wie halten wir Kontakt?
Per WhatsApp, Telefon oder E-Mail, wie es Ihnen passt, und bei Bedarf per Videocall. Ich antworte noch am selben Arbeitstag. Zu einem Termin vor Ort müssen Sie nie kommen.
Was, wenn ich mit dem Material spät dran bin?
Nichts Schlimmes, nur die Frist verschiebt sich. Die Arbeitstage zählen ab dem Tag, an dem alles bei mir ist. Fehlt etwas, sage ich Ihnen genau was, damit nichts stillschweigend liegen bleibt.
Nach dem Start
Wie ändere ich später Texte oder Preise?
Auf zwei Wegen. Mit dem Bearbeitungs-Panel RAGANA Edit (299 €, in Premium enthalten) ändern Sie Texte, Fotos und Preise selbst, auch vom Handy; es funktioniert bei aktiver monatlicher Betreuung. Ohne Panel schicken Sie mir die Änderung, und ich setze sie um.
Was passiert nach dem ersten Jahr mit dem Hosting?
Im ersten Jahr ist das Hosting im Preis enthalten. Danach zahlen Sie es entweder direkt bei einem Hosting-Anbieter oder wählen die monatliche Betreuung, die das Hosting enthält. Bei Premium-Website und Onlineshop ist die Betreuung Pflicht.
Was ist die monatliche Betreuung, und was kostet sie?
69 € im Monat: Hosting, tägliche Backups, Überwachung rund um die Uhr, Sicherheit, SSL und Monatsbericht. 99 € im Monat mit SEO: Der Bericht zeigt zusätzlich, bei welchen Suchen Sie erscheinen, und einmal im Quartal aktualisiere ich Titel und Beschreibungen. Mehr unter Website-Wartung, mit 30 Tagen Frist kündbar.
Gibt es Backups?
Mit der monatlichen Betreuung ja: Jeden Tag wird automatisch eine Kopie erstellt, und geht etwas kaputt, kehren wir zum Stand von gestern zurück. Ohne Betreuung hängen Backups vom gewählten Hosting ab.
Wann erscheint meine Website bei Google?
Nach dem Start melde ich die Website mit Sitemap in der Google Search Console an, die ersten Seiten erscheinen meist innerhalb weniger Tage. Gute Plätze bei umkämpften Suchen dauern länger, oft Wochen bis Monate, und Platz 1 kann Ihnen niemand ehrlich versprechen.
Domain, E-Mail und Hosting
Auf wen läuft die Domain?
Auf Sie, immer. Sie kaufen sie auf Ihren Namen oder Ihren Betrieb, meist für 10–20 € im Jahr, und ich verbinde sie. So kann niemand Ihre Adresse als Geisel nehmen.
Ich habe schon eine Domain. Kann ich sie behalten?
Ja. Die neue Website läuft unter derselben Adresse, und alte Unterseiten leite ich auf die neuen um, damit nicht verloren geht, was Google schon über Sie weiß.
Kann ich die Domain zu einem anderen Anbieter umziehen?
Ja. Eine Domain lässt sich zwischen Anbietern übertragen, dafür brauchen Sie den Transfercode (Auth-Code) Ihres jetzigen Anbieters. Ich begleite Sie Schritt für Schritt und plane den Umzug so, dass Website und E-Mail weiterlaufen.
Bekomme ich eine E-Mail-Adresse mit eigener Domain?
Ja. Bei Business und beim Onlineshop ist sie enthalten, für andere Pakete oder eine bestehende Website richte ich sie zum Festpreis ein. Ich setze MX, SPF, DKIM und DMARC, damit Ihre Angebote im Posteingang landen und nicht im Spam: mehr unter E-Mail mit eigener Domain.
Ich bin noch bei einem anderen Anbieter. Übernehmen Sie das?
Ja. Ich brauche Zugang zur Domain und, wenn Sie etwas behalten möchten, zur alten Website. Kündigen Sie nichts, bevor die neue Website online und getestet ist; erst dann stellen wir die Domain um und leiten die alten Seiten weiter.
Wo liegt die Website?
Auf einem schnellen Server mit Content-Delivery-Netzwerk, im ersten Jahr im Preis enthalten. Wenn Sie lieber Ihr eigenes Hosting nutzen, ziehe ich die Website für 99 € dorthin um.
Zahlung und Rechnung
Wie bezahle ich?
Per Banküberweisung: 50 % Anzahlung nach Ihrer Zusage, 50 % beim Start, nachdem Sie die fertige Website gesehen haben. Vor Ihrer Zusage zahlen Sie nichts.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, für jede Zahlung.
In welcher Währung zahle ich?
In Euro, per Banküberweisung, aus Österreich und Deutschland genauso wie von anderswo. Alle Preise auf der Website sind in Euro angegeben.
Gibt es versteckte Kosten?
Nein. Außerhalb des Pakets bleiben nur die Domain, meist 10–20 € im Jahr, und ab dem zweiten Jahr Hosting oder monatliche Betreuung. Jedes Extra hat einen Festpreis, und was mehr kostet, sage ich Ihnen, bevor ich es mache.
Was, wenn ich es mir anders überlege?
Bis zu Ihrer Zusage schulden Sie nichts, auch nicht für den kostenlosen Entwurf. Ändert sich nach Projektbeginn etwas, sagen Sie es mir so früh wie möglich, und wir finden gemeinsam eine faire Lösung. Die monatliche Betreuung ist mit 30 Tagen Frist kündbar.
Mit Ihrer Website stimmt etwas nicht. Finden wir heraus, was.
Website wird bei Google nicht gefunden
→Website lädt langsam
→Kontaktformular funktioniert nicht
→Website gehackt
→Website am Handy falsch angezeigt
→Website „Nicht sicher“
→Gründer von RAGANA Studio, Webdesigner seit 2009. Ich baue Websites und Onlineshops für Betriebe in Rumänien, Ungarn, Österreich und Deutschland und betreibe meinen eigenen Onlineshop, raganadesign.shop. Meine Geschichte →
Aktualisiert:Ihre Frage war nicht dabei?
Fragen Sie mich direkt: WhatsApp oder Telefon +40 742 111 223, E-Mail contact@raganastudio.com. Ich antworte noch am selben Arbeitstag.