Stockfotos auf der Website: Warum Sie damit austauschbar wirken

Die Frau mit dem Headset, die freundlich in die Kamera lächelt. Die Hände, die sich über einem Schreibtisch die Hand geben. Das junge Team, das begeistert auf einen Laptop zeigt. Sie kennen diese Bilder. Ihre Kunden auch. Sie haben sie schon auf Dutzenden anderen Websites gesehen, bei Versicherungen, Steuerberatungen und Installateuren gleichermaßen.

Stockfotos sind bequem. Aber sie sagen nichts über Sie. Sie zeigen nicht Ihre Werkstatt, nicht Ihr Team, nicht Ihre Arbeit. Und genau das ist es, was Kunden vor einer Anfrage sehen wollen. In diesem Artikel erkläre ich, warum echte Fotos fast immer mehr Vertrauen schaffen, und wie Sie mit einem normalen Handy Bilder machen, die auf Ihrer Website wirklich wirken.

Warum Stockfotos mehr kosten als die Lizenz

Wenn ein Kunde einen Handwerker, eine Praxis oder ein Restaurant sucht, stellt er sich im Kopf eine einfache Frage: „Wer sind die, und kann ich ihnen vertrauen?“ Ein generisches Bild beantwortet diese Frage nicht. Schlimmer: Wer das Foto wiedererkennt, fühlt sich getäuscht. Wenn schon das Bild nicht echt ist, was ist dann mit den Versprechen im Text?

Es gibt einen zweiten, praktischen Grund. Wenn Ihr Betrieb auf Google Maps erscheint, sieht der Kunde dort Fotos, oft auch von anderen Kunden hochgeladen. Wenn die Website ein schickes Stock-Team zeigt und auf Maps eine ganz andere, echte Werkstatt zu sehen ist, passt das nicht zusammen. Echte Bilder auf der Website und im Google-Unternehmensprofil erzählen dagegen eine stimmige Geschichte.

Wann Stockfotos trotzdem in Ordnung sind

Ich bin nicht dogmatisch. Stockfotos können sinnvoll sein für abstrakte Themen, für Hintergrundflächen oder für einen Blogartikel über ein allgemeines Thema. Problematisch werden sie dort, wo sie vorgeben, Sie zu zeigen: auf der Startseite, auf der Teamseite und bei Ihren Leistungen. Achten Sie außerdem auf die Lizenz. Ein Bild aus einer Google-Bildersuche ist kein freies Bild. Das ist eine allgemeine Information, keine Rechtsberatung.

Was echte Fotos zeigen sollten

Überlegen Sie, was ein Kunde sehen will, bevor er anruft:

• Gesichter. Sie selbst und Ihr Team, freundlich, aber nicht gestellt. Menschen rufen lieber bei einem Gesicht an als bei einem Logo.
• Ihre Arbeit. Fertige Bäder, reparierte Dächer, angerichtete Teller, ein frisch geschnittener Haarschnitt. Vorher und nachher ist besonders stark.
• Ihren Ort. Die Werkstatt, die Praxis, den Gastraum, den Eingang. Wer weiß, wie es vor Ort aussieht, kommt entspannter.
• Details. Werkzeug, Material, Hände bei der Arbeit. Das zeigt Sorgfalt.

Für eine Tischlerei hieße das zum Beispiel: statt eines Stockfotos von einem Holzbrett die Werkstatt im Morgenlicht, der Meister beim Hobeln, eine fertige Küche beim Kunden und eine Nahaufnahme einer Eckverbindung. Kein Bild davon muss perfekt sein. Aber jedes sagt: Das hier ist echt.

So gelingen gute Fotos mit dem Handy

Moderne Handys machen hervorragende Fotos, wenn man ein paar Grundregeln beachtet:

• Licht vor Technik. Fotografieren Sie bei Tageslicht, am besten mit dem Licht von der Seite oder von hinten über Ihre Schulter. Vermeiden Sie grelles Mittagslicht und Neonröhren direkt von oben.
• Linse putzen. Klingt banal, macht aber einen großen Unterschied. Eine fettige Linse macht jedes Bild milchig.
• Querformat für die Website, Hochformat für Social Media. Machen Sie von wichtigen Motiven beides.
• Aufräumen. Kabel, Kaffeebecher, Kartons aus dem Bild entfernen. Ordnung wirkt sofort professioneller.
• Auf Augenhöhe. Personen nicht von oben fotografieren. Ein Schritt zurück und das Handy auf Brusthöhe wirkt natürlicher.
• Kein Digitalzoom. Gehen Sie lieber näher heran.
• Viele Bilder machen. Von jedem Motiv zehn Varianten, später das beste auswählen.
• Keine starken Filter. Leicht aufhellen ist in Ordnung, Instagram-Effekte sind es auf einer Firmenwebsite selten.

Wenn Sie Kunden oder Patienten fotografieren, holen Sie vorher deren Einverständnis ein, idealerweise schriftlich.

Fotos richtig auf die Website bringen

Ein gutes Foto kann die Website trotzdem bremsen, wenn es in voller Handy-Auflösung hochgeladen wird. Solche Dateien sind oft mehrere Megabyte groß. Auf einer schnellen Website werden Bilder auf die passende Größe gebracht und in modernen Formaten ausgeliefert. Das übernehme ich bei jeder Website, die ich baue. Ergänzen Sie außerdem zu jedem Bild eine kurze Beschreibung, was darauf zu sehen ist. Das hilft Menschen mit Screenreader und Suchmaschinen gleichermaßen.

Auch Ihr Auftritt im Ganzen profitiert von Echtheit. Ein eigenes Logo und eine stimmige Farbwelt passen besser zu echten Bildern als ein zusammengewürfeltes Erscheinungsbild. Wenn Sie hier nachschärfen möchten, finden Sie mein Angebot auf der Seite Logo & Corporate Design, ein Logo kostet 199 €, Logo mit Markenauftritt 399 €.

Ihr nächster Schritt: zehn Minuten, zehn Fotos

Gehen Sie heute mit dem Handy zehn Minuten durch Ihren Betrieb und machen Sie zehn Fotos: eines von sich, eines vom Team, drei von Ihrer Arbeit, eines vom Eingang, vier Details. Legen Sie diese Bilder neben die Fotos auf Ihrer jetzigen Website. Welche würden Sie als Kunde eher überzeugen?

Wenn Sie eine Einschätzung Ihres gesamten Auftritts möchten, prüfe ich ihn kostenlos. Innerhalb von 24 Arbeitsstunden bekommen Sie ein kurzes PDF: wie Sie auf Google Maps und in der Suche erscheinen, wie schnell Ihre Website am Handy lädt und welche drei Verbesserungen ich zuerst angehen würde. Schreiben Sie mir über das Kontaktformular.