Weboldal szakembereknek: 3 dolog, amitől végre csörögni kezd a telefon

A szakemberek weboldalai között két típus létezik. Az egyik szép: animációk, nagy fotó egy mosolygó, sisakos modellről, „Minőség és megbízhatóság” szlogen. A másikról hívnak. A kettő ritkán ugyanaz.

Vízszerelőként, villanyszerelőként, asztalosként, burkolóként nem díjat akarsz nyerni a weboldaladdal. Azt akarod, hogy aki csőtörés, kiégett biztosíték vagy egy beépített szekrény miatt keres, az téged hívjon fel, ne a következő találatot. Amikor szakemberek oldalait nézem át, szinte mindig ugyanaz a három dolog hiányzik vagy van elrejtve. Ezekről szól ez a cikk.

Ki keres szakembert, és hogyan?

Gondolj bele, milyen helyzetben van az ügyfeled. Egy szegedi családban este kilenckor elkezd szivárogni a víz a mosogató alatt. Valaki előveszi a telefonját, és beírja: „vízszerelő Szeged sürgős”. Ideges, siet, és pontosan három dolgot akar tudni:

• Ez az ember kijön hozzám (az én környékemre)?
• Tényleg ért hozzá?
• Hogyan érem el most azonnal?

Ha a weboldalad ezekre három másodpercen belül válaszol, nyertél. Ha görgetni, keresgélni kell, elveszítetted.

1. Szolgáltatási terület: írd le, hova mész ki

Ez a leggyakrabban elfelejtett információ. A weboldalon ott áll a műhely címe, de az nem derül ki, hogy kimész-e Hódmezővásárhelyre, Makóra vagy a környező falvakba.

• Írd ki egyértelműen a városokat és településeket, ahol dolgozol. Egy mondat elég: „Szegeden és 30 km-es körzetében, többek között Hódmezővásárhelyen, Makón, Kisteleken és Mórahalmon.”
• Ha van kiszállási díj, vagy távolságtól függ, ezt is írd le. Az ügyfél nem szereti a meglepetést.
• Ha a fő munkáid több városban vannak, érdemes egy-egy rövid, valódi tartalommal bíró oldalt készíteni ezekre (például egy ott elvégzett munka fotóival). Ne másold ugyanazt a szöveget tízszer, csak a városnevet cserélve: ez senkinek sem segít.
• A Google Cégprofilban is állítsd be a szolgáltatási területet. Ha nem fogadsz ügyfelet a műhelyben, a címed el is rejtheted. A beállításról a Google Cégprofil oldalon írok bővebben.

2. Valódi munkák fotói: ez a legerősebb bizonyíték

Az ügyfél nem tudja megítélni, jó villanyszerelő vagy-e. Azt viszont látja, hogy rendezett-e a munkád. Egy szépen bekötött elosztótábla, egy pontosan illesztett konyhabútor vagy egy precíz fürdőszobaburkolat többet mond bármilyen szlogennél.

• Ne stockfotókat használj. Az ügyfelek felismerik őket, és pont az ellenkezőjét érik el: azt, hogy olyan vagy, mint mindenki más.
• Fotózz telefonnal, minden munka végén. Nappali fény, rendrakás a kép előtt, egy közeli és egy távolabbi kép. Ennyi.
• Ha lehet, előtte-utána párokat is mutass. Egy régi, penészes fürdőszoba és ugyanaz felújítva, ez meggyőző.
• Írj egy rövid mondatot a képhez: „Fürdőszoba-felújítás, Szeged-Újszeged, 2026 tavasza.” Ez segít az ügyfélnek és a Google-nek is.
• Egy fotó rólad vagy a csapatról is sokat számít. Az emberek tudni akarják, ki csönget be hozzájuk.

3. Egyérintéses hívás, üzenet és ajánlatkérés

A harmadik pont a legegyszerűbb, mégis a legtöbbször ezen bukik el a dolog.

• Hívható telefonszám a képernyő tetején, mobilon egy érintéssel tárcsázható. Nem képként, hanem kattintható linkként.
• Üzenetküldés: ha az ügyfeleid szívesebben írnak (például WhatsAppon vagy Viberen), tegyél ki egy gombot, ami közvetlenül megnyitja a csevegést veled. Sokan fotót küldenek a hibáról, ez neked is időt spórol.
• Rövid ajánlatkérő űrlap: név, telefonszám, település, mi a probléma, és ha lehet, egy fotó feltöltése. Ne kérj tíz adatot.
• Mikor érhető el? Írd ki, hogy például hétköznap 7 és 18 óra között veszed fel, vagy hogy sürgős hibaelhárítást is vállalsz. Ha nem vállalsz, azt is jó tudni.

Ami nem kell (vagy ráér)

• Hosszú cégtörténet az első képernyőn.
• Csúszkák, animációk, háttérvideó, amelyek lassítják az oldalt mobilon.
• Hírek rovat, amit utoljára három éve frissítettél.
• Kitalált értékelések. Csak valódiak, a Google-ből vagy ügyfelektől, engedéllyel.

Bónusz: merj árat mondani

Sok szakember fél kiírni az árat, mert „minden munka más”. Ez igaz, de az ügyfélnek kell egy kiindulópont. Elég, ha a leggyakoribb munkákhoz (csaptelepcsere, bojlercsere, konnektor bekötése, beépített szekrény) „-tól” árakat vagy ársávokat írsz, és külön a kiszállási díjat. Aki látja, nagyjából mire számíthat, bátrabban hív, és kevesebb olyan hívást kapsz, ahol az első kérdés az ár, aztán leteszik. Ha egyáltalán nem akarsz árat kiírni, legalább azt írd le, hogyan születik az ár: ingyenes felmérés, írásos ajánlat, fix ár a munka megkezdése előtt.

Mennyibe kerül egy ilyen weboldal?

Egy szakembernek gyakran elég egy jól felépített egyoldalas oldal: nálam ez az Essential csomag, 999 euró. Ha több szolgáltatást vagy több települést szeretnél külön oldalon bemutatni, a Business csomag akár 10 oldallal és a Google Cégprofil beállításával 1499 euró. Az első év tárhely benne van, a domain évente kb. 10-20 euró. Részletek az árak oldalon és a céges weboldal készítés leírásában.

A következő lépés: a „sürgős ügyfél” teszt

Kérj meg valakit a családból, hogy a saját telefonján keressen rá: „[szakmád] [városod]”. Figyeld, mennyi idő alatt jut el odáig, hogy fel tudjon hívni. Ha több mint fél perc, vagy egyáltalán nem talál meg, akkor van mit javítani.

Ha szeretnéd, ezt én is megnézem helyetted. Az ingyenes ellenőrzésben 24 munkaórán belül rövid PDF-et küldök: hogyan jelensz meg a Google Térképen és a keresőben, milyen gyors az oldalad telefonon, és három konkrét javítást. Kérd itt.