Webdesign-Agentur für Betriebe: ein Ansprechpartner von Anfang bis Start

Sie kaufen keine Agentur. Sie kaufen Anrufe.

Eine Webdesign Agentur verkauft gern Abläufe: Workshops, Moodboards, Abstimmungsrunden. Das kann sinnvoll sein. Für einen Handwerksbetrieb, eine Praxis oder ein Café zählt am Ende etwas anderes. Ruft jemand an? Kommt eine Anfrage per WhatsApp? Findet man Sie, wenn man Ihre Leistung und Ihren Ort bei Google eingibt? Daran sollten Sie jede Agentur messen, auch mich.

Konkret heißt das: Auf dem ersten Bildschirm steht, was Sie tun und wo. Ein Anruf- und ein WhatsApp-Button sind am Handy immer sichtbar. Die Texte verwenden die Wörter, die Ihre Kunden wirklich eintippen, nicht die Fachsprache aus Ihrem Prospekt. Die Seite lädt schnell, Impressum und Datenschutzerklärung sind vorhanden, und Ihre Firmendaten stimmen genau mit Ihrem Google-Unternehmensprofil überein. Alles andere ist Dekoration. Schöne Dekoration ist erlaubt, aber sie kommt zuletzt.

Je mehr Menschen zwischen Ihnen und dem Code sitzen, desto mehr geht unterwegs verloren.

In einer größeren Internetagentur sprechen Sie zuerst mit dem Vertrieb, danach mit der Projektleitung, und gebaut wird die Website von Menschen, die Sie vielleicht nie kennenlernen. Das hat Vorteile, wenn ein Projekt viele Spezialisten gleichzeitig braucht. Bei einer Website mit einer bis zwanzig Seiten ist aber jede Übergabe eine Stelle, an der ein Detail verloren gehen kann: der Hinweis, dass Sie samstags geschlossen haben, oder dass Ihre Kunden Sie unter einem anderen Namen kennen.

Bei RAGANA Studio gibt es diese Übergaben nicht. Wer Ihre Nachricht liest, schreibt auch Ihre Texte, baut die Seiten und meldet sie bei Google an. Wenn Sie eine Frage haben, fragen Sie den, der die Antwort kennt. Ein ehrlicher Nachteil gehört dazu: Ich bin eine Person, kein Team mit Urlaubsvertretung. Darum arbeite ich mit festen Fristen und mit schlichtem, von Hand geschriebenem Code, den jeder Entwickler lesen kann. Den ausführlichen Vergleich finden Sie unter Agentur, Freelancer oder Studio.

Webagentur, Internetagentur, Webdesign Agentur: Der Name auf dem Schild ist egal.

Die drei Begriffe werden fast gleich verwendet. Eine Internetagentur macht oft zusätzlich Werbung und Social Media, eine Webagentur eher Technik, eine Webdesign Agentur eher Gestaltung. Verbindlich ist keiner dieser Namen, und keiner sagt etwas über die Qualität. Entscheidend ist, was im Angebot steht, und vor allem, was nicht drinsteht.

Stellen Sie deshalb jedem Anbieter dieselben Fragen. Wer schreibt die Texte? Wie viele Korrekturrunden sind enthalten? Auf wessen Namen läuft die Domain? Was kostet das Hosting ab dem zweiten Jahr? Was bekommen Sie, wenn Sie später wechseln wollen? Bei mir sind die Antworten kurz: Die Texte schreibe ich ab dem Paket Essential selbst, die Domain läuft auf Ihren Namen, das Hosting ist im ersten Jahr enthalten, und beim Wechsel bekommen Sie das komplette Archiv kostenlos. Nach voller Bezahlung gehört Ihnen alles: Texte, Bilder und Code.

Festpreis heißt: Sie kennen die Zahl vorher. Nicht erst auf der Rechnung.

Stundensätze sind für Sie ein Risiko, weil jede Rückfrage Geld kostet und die Endsumme erst am Schluss feststeht. Bei mir gibt es feste Pakete, von der einseitigen Start-Website für 499 € bis zum Onlineshop ab 1.999 €. Was in jedem Paket steckt, sehen Sie unten auf den Preiskarten. Auch jede Zusatzleistung hat einen festen Preis, die vollständige Liste steht direkt darunter.

Bezahlt wird in zwei Schritten: 50 % Anzahlung, nachdem Sie zugesagt haben, und 50 % beim Start der Website. Ab dem Paket Essential bekommen Sie vorher innerhalb von 48 Arbeitsstunden einen kostenlosen Entwurf Ihrer Startseite, unverbindlich. Gefällt er Ihnen nicht, haben Sie nichts bezahlt und nichts verloren. Das ist kein Lockangebot, sondern die einfachste Art, Ihnen zu zeigen, wie ich arbeite, bevor Sie sich festlegen.

Was Sie von jeder Agentur schriftlich verlangen sollten

Versprechen am Telefon kosten nichts. Lassen Sie sich die wichtigen Punkte schriftlich geben: Leistungsumfang, Preis, Fristen, Korrekturrunden und wem die Website am Ende gehört. Werden Sie misstrauisch, wenn Ihnen jemand den ersten Platz bei Google garantiert. Das kann niemand ehrlich zusagen, weil allein Google entscheidet, was oben steht.

Ich garantiere schriftlich genau eine messbare Sache: einen PageSpeed-Wert von 90 oder mehr, am Handy und am Laptop. Sie können das selbst mit PageSpeed Insights prüfen, dem kostenlosen Werkzeug von Google, oder mit meinem Website-Speedtest. Dazu kommen feste Fristen: 5 Arbeitstage für Start, 7 für Essential und Business, gerechnet ab dem Tag, an dem alle Texte und Fotos bei mir sind. Auf Nachrichten per Telefon, WhatsApp oder Formular antworte ich noch am selben Arbeitstag.