Adresele de care ai nevoie
De exemplu una pentru tine și una generală pentru cereri, sau câte una pentru fiecare coleg. Le stabilim împreună.
E-mail pe domeniu propriu
E-mail pe domeniu propriu, ca mesajele tale să ajungă în inbox.
O adresă cu numele firmei arată că ești o afacere reală. Contează însă și ce nu se vede: setările care le spun altor servere că mesajele tale sunt de încredere.
Un e-mail pe domeniu propriu înseamnă o adresă care se termină cu numele site-ului tău, nu cu gmail.com sau yahoo.com. Îl configurez complet: înregistrările MX, SPF, DKIM și DMARC, ca mesajele să ajungă în inbox, nu în spam. Apoi îl conectez pe telefon și pe laptop, iar formularul de contact de pe site trimite cererile direct acolo.
De ce contează adresa
Pentru că o adresă de Gmail sau Yahoo pe o ofertă sau pe un site arată ca o afacere de weekend. Oricine își face în două minute o adresă gratuită cu orice nume. O adresă pe domeniul tău o poate avea doar cine deține domeniul, iar clientul simte asta, chiar dacă nu se gândește la ea.
Pentru că serverele de e-mail verifică cine trimite. Gmail, Outlook și Yahoo se uită dacă domeniul de pe care vine mesajul a declarat că serverul acela are voie să trimită în numele lui. Fără SPF, DKIM și DMARC, mesajele tale seamănă cu unele falsificate și ajung des în spam. Mai ales ofertele și facturile, adică exact mesajele importante.
Și pentru că adresa rămâne a ta. Domeniul e pe numele tău, deci dacă schimbi furnizorul de e-mail, adresa rămâne aceeași. Clienții nu trebuie să afle o adresă nouă, iar mesajele vechi nu se pierd într-un cont personal.
Ce primești
MX: unde ajung mesajele
Înregistrarea care spune restului internetului la ce server să livreze e-mailurile pentru domeniul tău.
SPF și DKIM: dovada că ești tu
SPF spune ce servere au voie să trimită în numele tău. DKIM pune o semnătură digitală pe fiecare mesaj trimis.
DMARC: regula pentru falsuri
Le spune serverelor ce să facă cu mesajele care se dau drept tine, dar nu trec verificările, și îți trimite rapoarte.
Pe telefon și pe laptop
Configurez adresa în aplicația pe care o folosești deja, pe telefon și pe calculator. Trimiți și primești ca până acum.
Formularul de pe site
Cererile din formularul de contact ajung direct în noua adresă. Mesajele de probă le verificăm împreună.
Cât costă
E-mailul pe domeniu propriu e inclus în pachetele Business și Magazin online. Pentru pachetul Essential sau pentru un site existent îl configurez la preț fix. Găzduirea căsuțelor depinde de furnizor și de plan: uneori e inclusă în găzduirea site-ului, alteori e un abonament lunar mic la furnizorul de e-mail. Îți spun dinainte ce variantă ți se potrivește.
| Serviciu | Preț | Ce primești |
|---|---|---|
| E-mail pe domeniu propriu | +99 €≈ 520 lei | Configurare completă: MX, SPF, DKIM, DMARC, telefon, laptop și formularul de contact. |
| Site Business, cu e-mail inclus | 1.499 €≈ 7.910 lei | Până la 10 pagini, profil Google Business, cercetare de cuvinte cheie și e-mail pe domeniu. |
| Magazin online, cu e-mail inclus | de la 1.999 €≈ 10.550 lei | Până la 8 pagini și 50 de produse, cu e-mailul pe domeniu deja configurat. |
Domeniu propriu sau adresă gratuită
Și o adresă gratuită funcționează. Diferențele apar la încredere și la control:
| Domeniu propriu, configurat (RAGANA Studio) | Adresă gratuită (Gmail, Yahoo) | Domeniu propriu, neconfigurat | |
|---|---|---|---|
| Ce vede clientul | Numele firmei tale, chiar în adresă | Numele furnizorului gratuit | Numele firmei tale |
| Ajunge în inbox | Da, cu SPF, DKIM și DMARC | De obicei da, dar arată mai puțin profesionist | Des în spam |
| Cine controlează adresa | Tu, prin domeniul pe numele tău | Furnizorul gratuit | Tu, dar fără protecție la falsuri |
| Dacă schimbi furnizorul | Adresa rămâne aceeași | Adresa se schimbă | Adresa rămâne aceeași |
| Mai mulți colegi | Câte o adresă pe același domeniu | Conturi separate, fără legătură | Posibil, depinde de furnizor |
| Cost | 99 € configurarea, căsuța după planul furnizorului | Gratuit | Căsuța după plan, plus timp pierdut cu spamul |
Cum se desfășoară
1. Domeniul și adresele
Îmi spui ce domeniu ai și ce adrese vrei. Dacă nu ai domeniu, îl cumperi pe numele tău, cam 10-20 € pe an.
2. Furnizorul
Alegem unde stau căsuțele: în găzduire sau la un furnizor de e-mail. Îți explic diferența de cost și de spațiu.
3. Configurarea
Setez MX, SPF, DKIM și DMARC și verific că mesajele trec testele de livrare.
4. Pe dispozitivele tale
Conectez adresa pe telefon și pe laptop, leg formularul de contact și trimit mesaje de probă.
5 greșeli frecvente cu e-mailul pe domeniu
Doar MX, fără SPF și DKIM
Mesajele ajung la tine, dar cele trimise de tine ajung des în spam. Primirea și trimiterea sunt două lucruri diferite. Amândouă trebuie configurate, altfel ofertele tale par suspecte pentru serverul clientului.
Două înregistrări SPF
Când adaugi un serviciu nou, de exemplu un program de facturare care trimite în numele tău, e ușor să creezi a doua înregistrare SPF. Regula permite una singură pe domeniu. Toate serviciile trebuie puse în aceeași înregistrare.
DMARC strict din prima zi
O regulă care respinge tot ce nu trece verificările, pusă înainte să fie configurate toate serviciile, poate bloca chiar facturile tale. Începi cu o regulă care doar raportează și o strângi după ce rapoartele arată că totul e în ordine.
Formularul trimite „în numele” vizitatorului
Unele formulare trimit mesajul ca și cum ar veni de la adresa vizitatorului. Pentru serverele de e-mail asta arată ca un fals, iar cererea ajunge în spam chiar la tine. Formularul trebuie să trimită de pe domeniul tău și să pună adresa clientului la „răspunde la”.
Mutarea site-ului fără grijă la e-mail
Când schimbi găzduirea sau locul unde e administrat domeniul, înregistrările de e-mail se pot pierde. Site-ul merge, dar mesajele nu mai ajung o zi sau două. Înainte de orice mutare, notează și verifică înregistrările MX, SPF și DKIM.
Întrebări frecvente
Pot păstra adresa de Gmail?
Da. Poți folosi o vreme ambele adrese, cu un răspuns automat sau o redirecționare pe cea veche. Important e ca pe site, pe facturi și pe profilul Google să apară adresa nouă.
Ce înseamnă că un mesaj ajunge în spam?
Serverul destinatarului nu are încredere în el și îl pune deoparte. Clientul nu vede oferta ta, iar tu crezi că nu e interesat. Configurarea corectă nu garantează inbox-ul pentru orice mesaj, dar elimină cel mai frecvent motiv tehnic.
Cât costă lunar căsuța de e-mail?
Depinde de furnizor și de plan. La unele găzduiri e inclusă, la furnizorii de e-mail dedicați plătești un abonament mic pe lună pentru fiecare căsuță. Îți spun costul înainte, ca să alegi.
Am deja e-mail pe domeniu, dar ajunge în spam. Poți repara?
De obicei da. Verific înregistrările SPF, DKIM și DMARC, văd ce lipsește sau ce e greșit și corectez. Prețul e același, 99 €.
Ce este o înregistrare DNS?
O setare a domeniului, ca o carte de vizită pentru calculatoare. Spune unde e site-ul, unde ajung e-mailurile și cine are voie să trimită în numele tău. Le setez eu, tu nu trebuie să umbli la ele.
Pot trimite newslettere de pe adresa nouă?
Pentru mesajele obișnuite de zi cu zi, da. Pentru newslettere către sute de oameni se folosește un serviciu separat, care se adaugă în SPF și DKIM. Îți spun cum, ca să nu strici livrarea mesajelor normale.
Creare magazin onlineSite de prezentareCreare landing pageProfil Google BusinessRecenzii GoogleMeniu digitalSEO localSEO TimișoaraVizibilitate în ChatGPT și AISite rapid, PageSpeed 90+Creare logo și identitate vizualăProgramări online pe siteSite WordPress sau site propriu?Garanțiile meleÎngrijire lunarăClipuri video pentru firmeCalculator de preț cu comandăReclame Facebook și GoogleSite în mai multe limbiTexte SEO pentru siteRefacere siteSite accesibil
Scris de Raul Gabriel Nagy
Fondatorul RAGANA Studio, web designer din 2009. Construiesc site-uri și magazine online pentru firme din România, Ungaria, Austria și Germania, și am propriul magazin online, raganadesign.shop. Povestea mea →
Actualizat:Probleme pe care le rezolvă
Vrei o adresă de e-mail cu numele firmei?
Spune-mi ce domeniu ai și câte adrese îți trebuie. Îți răspund în aceeași zi lucrătoare.