Calendar pe site
Servicii, durate, zile și ore libere, pe care le stabilești tu.
Programări online
Programări la ora 23, fără să răspunzi la telefon.
Mulți clienți se hotărăsc seara, pe canapea. Dacă singura variantă e să sune a doua zi, jumătate uită. Cu programări online, își aleg ora pe loc.
Un sistem de programări online pe site arată serviciile, zilele și orele libere. Clientul alege, își lasă numele și telefonul și primește confirmarea. Tu primești programarea pe e-mail și nu mai întrerupi lucrul pentru telefoane. Potrivit pentru saloane, frizerii, cabinete, service-uri auto, meditații și oricine lucrează cu ora.
De ce merită
Pentru că nu mai pierzi clienți după program. Programările vin și seara, și duminica, când nimeni nu răspunde la telefon.
Pentru că lucrezi fără întreruperi. Fiecare apel în timpul unei tunsori sau al unei reparații te costă timp și concentrare.
Și pentru că apar mai puține neînțelegeri. Ora, serviciul și numele sunt scrise, nu notate în grabă pe un bilet.
Ce primești
Confirmare pe e-mail
Clientul primește confirmarea, tu primești programarea.
Chat sau WhatsApp
Opțional: un buton de chat, ca vizitatorii să întrebe înainte să se programeze.
Pe telefon, simplu
Programarea se face din câteva atingeri, fără cont și fără aplicație.
GDPR
Doar datele necesare, cu informare corectă în politica de confidențialitate.
Funcții la cerere
Calculatoare de preț, formulare speciale, liste de așteptare: spune-mi ce îți trebuie.
Exemplu: un salon de coafură din Oradea, cu două coafeze
Exemplu ilustrativ, nu un client real. Un salon mic din Oradea, cu două coafeze, răspunde toată ziua la telefon cu mâinile ude. Seara, când clientele au timp să se programeze, salonul e închis.
Pe site punem un calendar separat pentru fiecare coafeză. Fiecare serviciu are durata lui: tunsoare 45 de minute, vopsit 2 ore, coafat de ocazie o oră. Astfel un vopsit blochează automat două ore, nu doar un loc de 30 de minute. Zilele libere și concediile se blochează dinainte. Clienta alege serviciul, coafeza și ora, scrie numele și telefonul, fără cont. Ea primește confirmarea pe e-mail, salonul primește programarea. Butonul de programare stă sus, pe fiecare ecran, și linkul merge și în profilul Google.
Costul, cu prețurile noastre: site de prezentare 990 € plus programări online 199 €, adică 1.189 € (aproximativ 6.280 lei). Butonul de WhatsApp, pentru cine vrea să întrebe înainte, mai costă 99 €. Domeniul se plătește separat, cam 10-20 € pe an. Fără comision pe programare.
Cât costă
Preț fix, adăugat la site:
| Serviciu | Preț | Ce primești |
|---|---|---|
| Programări online | +199 €≈ 1.050 lei | Calendar cu servicii și ore libere, confirmare pe e-mail pentru tine și client. |
| Chat pe site | +99 €≈ 520 lei | Buton de chat sau WhatsApp, vizibil pe fiecare pagină. |
| Site de prezentare | 990 €≈ 5.230 lei | Dacă nu ai încă site: o pagină cu tot ce trebuie, gata în 7 zile lucrătoare. |
Pe site-ul tău, pe o platformă sau doar la telefon
Fiecare variantă are avantaje. Uite diferențele, cinstit:
| Pe site-ul tău (RAGANA Studio) | Platformă de programări | Doar la telefon | |
|---|---|---|---|
| Cost | 199 € o singură dată, fără comision | De obicei abonament lunar sau comision pe programare | Gratuit, dar te costă timp |
| Unde se programează clientul | Pe site-ul tău, sub numele tău | Pe platformă, lângă alte saloane | Doar când răspunzi |
| Clienți noi | Vin din site și din profilul Google | Platforma îți poate aduce clienți noi | Doar cine are deja numărul tău |
| Seara și duminica | Da, oricând | Da, oricând, des și prin aplicație | Nu |
| Cont pentru client | Nu: nume și telefon | Des e nevoie de cont sau aplicație | Nu, dar e nevoie de un apel |
| Funcții | Calendar, confirmare pe e-mail, zile blocate | Des include mementouri, plăți, recenzii | Discuție directă, răspuns pe loc |
Cum lucrăm
1. Programul tău
Îmi spui serviciile, duratele, zilele și orele de lucru.
2. Montăm
Adaug calendarul pe site și îl potrivesc cu designul.
3. Test
Faci câteva programări de probă de pe telefon.
4. Live
Îl anunți clienților, pe site și pe profilul Google.
5 greșeli care te costă programări
Butonul de programare e ascuns
Dacă programarea apare doar pe pagina de contact, jos de tot, mulți nu o găsesc. Pune butonul sus, vizibil pe telefon, și repetă-l după lista de servicii. Cine a hotărât să se programeze nu trebuie să caute. Fiecare derulare în plus e o șansă să renunțe și să amâne pe mâine.
Durate prea strânse
Dacă un vopsit durează în realitate 2 ore și jumătate, dar în calendar scrie 2 ore, următoarea clientă așteaptă. Pune durata reală, cu timpul de curățenie sau de pregătire inclus. E mai bine să ai zece minute libere decât un client nervos pe scaunul de așteptare.
Concediul uitat în calendar
Pleci o săptămână în august, dar calendarul arată ore libere. Clienții se programează, iar tu trebuie să-i suni pe toți să anulezi. Blochează zilele libere, sărbătorile și concediul imediat ce le știi, nu cu o zi înainte. Durează un minut și te scutește de explicații.
Programările de la telefon nu ajung în calendar
Vor exista mereu clienți care sună. Dacă le notezi doar în agendă, calendarul de pe site arată ora ca liberă și apar suprapuneri. Marchează imediat și ora dată la telefon ca ocupată. Un singur loc cu adevărul despre program e regula care contează cel mai mult.
Nu spui nimănui că există
Clienții vechi sunt obișnuiți să sune. Spune-le: pune linkul în profilul Google, pe Facebook și Instagram, în mesajul de pe WhatsApp și pe un bilet la casă. Fără asta, sistemul stă pe site, dar îl folosesc doar cei noi, care oricum te găsesc mai greu.
Întrebări frecvente
Pot bloca zile libere sau concediul?
Da. Stabilești zilele și orele în care nu lucrezi, iar acolo nu se pot face programări.
Trebuie clientul să-și facă cont?
Nu. Alege ora, scrie numele și telefonul, gata.
Merge și pentru mai mulți angajați?
Da, cu un calendar pentru fiecare persoană. Spune-mi de la început, ca să-l planificăm corect.
Am nevoie de funcție specială. Se poate?
Probabil da. Descrie-mi ce vrei să facă și îți dau un preț fix înainte să încep.
Ce fac cu serviciile care durează mai mult?
Fiecare serviciu are durata lui, stabilită de tine. Un serviciu de două ore blochează două ore în calendar, deci nu se poate suprapune cu altă programare. Poți include în durată și timpul de pregătire sau de curățenie.
Plătesc ceva pentru fiecare programare?
Nu. Programările online costă 199 € o singură dată. Nu există comision pe programare și nici taxă pe client. Fie că primești zece programări pe lună sau două sute, prețul rămâne același.
Pot pune linkul în profilul Google?
Da. Pagina de programări are adresa ei, pe care o poți pune în profilul Google, pe Facebook, pe Instagram sau în mesajele de WhatsApp. Clientul ajunge direct la calendar, fără să caute prin site.
Merită și butonul de chat?
Dacă primești des întrebări înainte de programare, da. Butonul de chat sau WhatsApp costă 99 € și apare pe fiecare pagină. Clientul întreabă, apoi se programează singur.
Creare magazin onlineCreare landing pageProfil Google BusinessVizibilitate în ChatGPT și AISite rapid, PageSpeed 90+Creare logo și identitate vizualăSite WordPress sau site propriu?Garanțiile mele
Scris de Raul Gabriel Nagy
Fondatorul RAGANA Studio, web designer din 2009. Construiesc de mână site-uri și magazine online pentru firme mici din România, Ungaria, Austria și Germania, și am propriul magazin online, raganadesign.shop. Povestea mea →
Actualizat:Vrei programări online?
Spune-mi ce servicii ai și cum lucrezi. Îți răspund în 24 de ore.