Probléma: Google Térkép
Ha nem jelenik meg a céged a Google Térképen, aki a „közelemben” keres, csak a konkurenciát találja. Az ok legtöbbször egyszerű: ellenőrizetlen profil, rossz kategória vagy egy Google-szabály, amit tudtodon kívül megszegtél.
Egy létrehozott, de nem ellenőrzött profil nem jelenik meg nyilvánosan, vagy csak nagyon korlátozottan. A módszert a Google választja: többnyire videó a helyszínről és a vállalkozásról, néha telefon, SMS, e-mail vagy postai levél. Sokan elkezdik az ellenőrzést, és soha nem fejezik be.
Az elsődleges kategória mondja meg a Google-nek, milyen keresésekre vagy releváns. Egy autószerviz „Üzlet” kategóriában vagy egy panzió „Étterem” kategóriában nem ott jelenik meg, ahol az ügyfelek keresnek. A Google hivatalosan is azt írja, hogy a helyi találatok a relevancián, a távolságon és az ismertségen múlnak.
Ha te mész az ügyfélhez (vízszerelő, villanyszerelő, takarítás), és a címeden nem fogadsz senkit, a Google azt kéri, hogy rejtsd el a címet, és add meg a kiszolgált területet. Virtuális iroda, postafiók vagy a könyvelő címe nem megengedett. Ez az egyik leggyakoribb felfüggesztési ok.
A profilban a cég valódi nevének kell szerepelnie, ahogy a táblán és a papírokon. A „Kovács Villany, Non-stop Villanyszerelő Békéscsaba Olcsón” pontosan az, amit a Google tilt, és felfüggesztéshez vezethet. Ugyanígy a duplikált profil, a vásárolt értékelés vagy a hamis elérhetőség.
Ha a weboldalon, a Facebookon és a cégkatalógusokban más név, cím vagy telefonszám szerepel, a Google nem tudja, melyik a helyes. Ez nem feltétlenül tüntet el a térképről, de gyengíti a bizalmat, és megzavarhatja az ellenőrzést.
Lépj be azzal a Google-fiókkal, amellyel a profilt létrehoztad, és keress rá a Google-ben: „my business” vagy a cégnevedre, és megjelenik a kezelőpanel. Nézd meg, ellenőrzött, ellenőrzés alatt áll vagy fel van függesztve. Utána keress rá a pontos névre a Térképen: ha csak névre jelensz meg, a láthatósággal van gond, nem a létezéssel.
Indítsd el az ellenőrzést a profilból, és kövesd a felajánlott módszert. Videónál vágás nélkül, folyamatosan filmezz: a cégtábla vagy a feliratos autó, a helyszín, a szerszámok, bármi, ami igazolja, hogy ott dolgozol. A profilban lévő név és cím egyezzen azzal, ami a videón látszik.
A profil szerkesztésénél csak a cég valódi neve maradjon, városnév és reklámszavak nélkül. Válaszd a legpontosabb elsődleges kategóriát (például „Villanyszerelő”, nem „Szolgáltatás”), és adj hozzá néhány illő másodlagos kategóriát.
Ha az ügyfelek hozzád jönnek, a cím legyen valódi, kiírt cégtáblával. Ha te mész hozzájuk, rejtsd el a címet, és add meg a városokat vagy megyéket, ahol dolgozol. Ne hozz létre külön profilt minden városra, ha ott nincs valódi telephelyed.
A név, a cím és a telefonszám pontosan ugyanúgy szerepeljen a weboldalon, a Facebookon, a Google Cégprofilban és az olyan katalógusokban, mint az Arany Oldalak. Ugyanaz a névforma, ugyanaz a szám, ugyanaz a cím.
Ne hozz létre új profilt: a Google duplikátumnak tekinti. Először javítsd ki, ami szabályt sért, aztán küldd be a hivatalos fellebbezést a profilból. Csatolj bizonyítékot: fotót a cégtábláról, cégkivonatot vagy vállalkozói igazolványt, egy közüzemi számlát a címre. A válasz napokig is eltarthat.
Ha az ellenőrzés többször elbukik, a profilt felfüggesztették, vagy már nem férsz hozzá a régi fiókhoz, érdemes segítséget kérni. Én, Raul, 199 €-ért nulláról beállítom a Google Cégprofilodat, vagy rendbe teszem a meglévőt: helyes név és kategóriák, kiszolgált terület, nyitvatartás, fotók, szolgáltatások és az ellenőrzés előkészítése. A Business csomagban (1 499 €, ≈ 550 000 Ft) a Google Cégprofil benne van. Azt nem tudom garantálni, hogy a Google elfogad egy fellebbezést, vagy hogy első leszel a térképen. Arra viszont figyelek, hogy a profil megfeleljen a Google szabályainak.
Google Cégprofil →Keresőoptimalizálás →Ingyenes konzultáció →
Ellenőrzés után a profil általában néhány napon belül megjelenik, néha hamarabb. Amíg ellenőrzés alatt áll, kerüld a nagy módosításokat: egy név- vagy címváltozás újraindíthatja a folyamatot.
Igen. A kiszállós vállalkozások elrejthetik a címet, és megadhatják a kiszolgált területet. A profil ilyenkor az adott terület találatai között jelenik meg, pontos térképtű nélkül.
A profil létezik, de az általános keresésre nem elég releváns vagy ismert. Segít a helyes kategória, a leírt szolgáltatások, a valódi fotók, a folyamatos értékelések és a profilhoz kötött weboldal. Becsületes szakember első helyet nem garantál.
Senkinek nincs hátsó ajtaja a Google-höz. Az egyetlen út a hiba javítása és a hivatalos fellebbezés, bizonyítékokkal. Kerüld a „garantált feloldást” ígérő ajánlatokat.
Az összes probléma →Kitöltöm a 2 perces kvízt →
A RAGANA Studio alapítója, 2009 óta webdesigner. Weboldalakat és webshopokat építek vállalkozásoknak Romániában, Magyarországon, Ausztriában és Németországban, és saját webáruházat is működtetek, a raganadesign.shopot. A történetem →
Frissítve:Írj WhatsAppon vagy küldj üzenetet. Ugyanazon a munkanapon válaszolok, fix árral, ha szükség van rám.
Havi egy e-mail konkrét ötletekkel, hogy több vevő találjon meg a Google-on. Nincs spam, egy kattintással leiratkozhatsz. Részletek: Adatvédelem.